السياسات والأحكام

الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع «الاطباء النخبة لإنتاج المحتوى الرقمي» (doctorselite.agency). باستخدامك الموقع وطلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية.

١. مزوّد الخدمة

تُقدَّم الخدمات من محمد بن صالح الصخيبر، بصفته ممارساً للعمل الحر بموجب وثائق عمل حر سارية في التحرير اللغوي والتحرير المرئي وتصميم الجرافيك وبرمجة وتطوير المواقع، تحت الاسم التجاري «الاطباء النخبة لإنتاج المحتوى الرقمي» (يُشار إليه بـ «مزوّد الخدمة»).

٢. طبيعة الخدمات

يقدّم مزوّد الخدمة خدمات إنتاج محتوى رقمي للأطباء والطبيبات تشمل: كتابة السكربتات ونصوص التلقين، إنتاج ومونتاج الفيديو، تصميم الهوية البصرية، إنتاج النصوص والمقالات، وبناء الأدوات الرقمية. جميع الخدمات رقمية بطبيعتها، ولا تشمل أي نشاط طبي أو استشارة طبية، ولا إدارة حسابات العميل أو النشر نيابةً عنه.

٣. الطلب والدفع

يتم طلب الخدمة عبر الموقع، ونتواصل معك لتأكيد التفاصيل وترتيب الدفع. يبدأ تنفيذ الطلب بعد الاتفاق على التفاصيل.

٤. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتزويد مزوّد الخدمة بالمعلومات والمواد اللازمة بدقة، وبأن المحتوى المقدَّم منه لا يخالف الأنظمة الصحية والإعلانية في المملكة. مزوّد الخدمة غير مسؤول عن صحة الادعاءات الطبية التي يقدّمها العميل، والعميل هو صاحب الرسالة الطبية ومالكها.

٥. الالتزام التنظيمي

يقرّ العميل بأنه المسؤول عن استيفاء أي تراخيص صحية أو إعلانية مطلوبة لنشاطه الطبي الصادرة عن الجهات المختصة في المملكة.

٦. الملكية الفكرية

بعد سداد كامل المقابل، تنتقل ملكية المخرجات النهائية المسلّمة للعميل. يحتفظ مزوّد الخدمة بحق عرض الأعمال ضمن معرض أعماله ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابةً.

٧. حدود المسؤولية

يبذل مزوّد الخدمة أقصى جهد مهني في جودة الإنتاج، لكنه لا يضمن أي نتائج محددة مترتبة على استخدام المخرجات (كعدد متابعين أو حجوزات)، إذ تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرته.

٨. تعديل الشروط

يحق لمزوّد الخدمة تحديث هذه الشروط، ويسري التحديث من تاريخ نشره على الموقع.

٩. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع.

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

١. البيانات التي نجمعها

الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، التخصص الطبي، وأي تفاصيل تزوّدنا بها عند الطلب. كما قد نجمع بيانات تقنية (نوع المتصفح، الصفحات المزارة) لتحسين الموقع.

٢. بيانات الدفع

لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية إطلاقاً. تُعالَج جميع المدفوعات بأمان عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة.

٣. كيف نستخدم بياناتك

لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه، وتحسين خدماتنا، وإرسال التحديثات المتعلقة بطلبك.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات التشغيل الضروريين (بوابة الدفع، خدمة البريد الإلكتروني) وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله وللامتثال للمتطلبات النظامية.

٦. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها أو الاعتراض على معالجتها، وذلك بالتواصل معنا.

٧. ملفات الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات ارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

سياسة الاسترجاع

نظراً لأن خدماتنا رقمية وتُنفَّذ بجهد بشري فور الطلب، توضّح هذه السياسة حالات الاسترجاع.

١. قبل بدء التنفيذ

يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ ما دام العمل على طلبك لم يبدأ بعد.

٢. بعد بدء التنفيذ

نظراً للطبيعة الرقمية للخدمات، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد بدء العمل على الطلب أو تسليم المخرجات.

٣. تعذّر التنفيذ من طرفنا

إذا تعذّر علينا تنفيذ الخدمة لأي سبب يخصّنا، يُعاد إليك كامل المبلغ المدفوع.

٤. آلية الاسترجاع

تتم عمليات الاسترجاع — عند استحقاقها — عبر بوابة الدفع الإلكترونية المعتمدة إلى وسيلة الدفع نفسها، خلال مدة معالجة معقولة وفق سياسات البوابة والبنك.

٥. كيفية طلب الاسترجاع

تواصل معنا موضّحاً رقم الطلب وسبب الطلب، وسنردّ عليك في أقرب وقت.